×
Conception et mise en œuvre du modèle et des outils nécessaires à la gestion des données.
La gestion des données est un sujet qui revient fréquemment par les dirigeants d'entreprise de tous les secteurs, y compris celui des services financiers. BIL Manage Invest (BMI), le gestionnaire de fonds d'investissement de la banque Banque Internationale à Luxembourg (BIL) is l'un de ces acteurs.
Contexte
Alain Bastin, de CEO van BMI, heeft goed begrepen hoe kritisch de kwaliteit van données kan zijn in dit domein van activiteiten en dat het beheer van données momenteel een van de belangrijkste elementen is die de groei van ondernemingen ondersteunt. BMI is geassocieerd met Micropole Luxemburg, een leider op het gebied van het beheer van données, om het model en de benodigde hulpmiddelen voor het beheer van zijn données te ontwikkelen en in praktijk te brengen.
Alain Bastin, CEO et responsable de la supervision directe des activités informatiques chez BMI, explique les raisons pour lesquelles une telle initiative change la donne:
Depuis quelques années, le secteur a vu de plus en plus de réglementations entrer en vigueur avec, à la clé, une augmentation du nombre de rapports destinés aux autorités de réglementation. Il est devenu évident que ces activités représentent un risque réglementaire si les données ne sont pas correctes, et accomplir ces activités représente un coût pur qui ne peut être refacturé à nos clients ou à nos investisseurs.
In het interval is de concurrentie groot en is het vergroten van de onderneming en het beheersen van de kosten geen optie, maar een noodzaak voor het uitvoeren van onze activiteiten. Dit vereist een volledig onderzoek van alle processen en werkstromen en er moet zeker worden gesteld dat ze allemaal evolutief zijn en een beperkte wijziging van de operationele configuratie mogelijk maken.
Waarom Micropole Luxemburg?
Alain Bastin heeft ook de redenen aangehaald waarom BIL Manage Invest heeft besloten om specifiek met Micropole samen te werken voor zijn project voor het beheer van gegevens:
BMI heeft in het verleden al samengewerkt met Micropole aan de implementatie van een beheersysteem voor portefeuilles en bij deze gelegenheid heeft Micropole zijn kennis en kunde van onze sector bewezen.
We weten ook dat Micropole al jaren samenwerkt met de groep BIL. We hebben natuurlijk contact opgenomen om onze problemen op het gebied van gegevens te bespreken. We zijn onder de indruk van de expertise van Micropole en van haar vermogen om snel onze behoeften te begrijpen en een model voor te stellen met hulpmiddelen die zijn aangepast aan de omvang van onze onderneming, waarbij rekening wordt gehouden met onze groeiprojecten.
Il était également important pour nous de garder le projet à taille humaine, c'est-à-dire, idéalement, de collaborer avec une seule entreprise. Micropole beschikt over alle benodigde expertise: de analyse van activiteiten, de architectuur van données, het ontwerp van een donnéesmodel, de integratie van données, de front-end, de uiteindelijke rapportage met des tableaux de bord dynamiques en des rapports automatisés, zonder de outils en concepten te vergeten die het mogelijk maken om een robuuste langetermijnbeheer van données op te zetten.
Enjeux
De problemen waaraan Micropole het hoofd moest bieden tijdens het project voor het beheer van gegevens bij BMI
Quentin Pirmez, directeur van Micropole Luxemburg, herinnert zich bepaalde problemen waarmee het team van Micropole te maken kreeg tijdens het project voor het beheer van gegevens van BMI.
1. Voir grand, commencer petit
Net als bij elk ander project, wanneer het gaat om het beheer van gegevens, is het natuurlijk belangrijk om ambitieuze doelstellingen te formuleren. Mais avoir des objectifs ambitieux ne signifie pas se lancer tête baissée dans un projet titanesque, avec l'espoir de tout révolutionner d'un coup.
Aujourd'hui, de nombreux projets de gestion de données échouent pour cette raison et parce que l'on a les yeux plus gros que le ventre. Maar het is niet omdat veel projecten mislukken dat het onmogelijk is om ambitieuze doelstellingen te bereiken. Il n'existe pas de " panacée ", car la gestion des données couvre de nombreux domaines et qu'il n'y a pas de solution apparente immédiate. Het is echter wel mogelijk om een oplossing te vinden via een minutieuze analyse.
De strategie die wij bij BMI hebben gevolgd, bestond erin ons te concentreren op één essentieel element van de waardeketen: de klant. De cliënt is het vertrekpunt van een groot aantal operationele processen en een duidelijke definitie van "wat een cliënt is" voor BMI is een essentiële voorwaarde voor de identificatie van relevante informatie om te verzamelen en te modelleren over de gehele levenscyclus. Dès que le client a été clairement défini et modélisé, nous étions prêts à passer aux éléments suivants : les fonds et autres fonctions spécifiques (comme la gestion de portefeuille, la gestion des risques, la conformité, le volet juridique, financier, etc.).
Chacun de ces business cases a été décomposé en petits éléments livrables (comme le modèle de données d'entreprise, le dictionnaire de données, le flux de données, le reporting, etc.) afin d'apporter une valeur ajoutée grâce à des données de qualité.
Dit Chinese spreekwoord illustreert goed hoe wij het beheer van gegevens hebben aangepakt:
" Een reis van een miljoen kilometer begint altijd met een eerste pas. "
2. Begrijpen van de bedrijfsprocessen helpt bij het identificeren van de relevante gegevens om te verzamelen.
Alors que les processus métier sont les "moteurs" des entreprises, les données pourraient être considérées comme le "carburant" permettant aux moteurs de produire de la valeur.Les deux sont étroitement liés et il est impossible de considérer l'un sans l'autre lorsqu'il est question de gestion de données. Ook met de beste "moteur", zonder "carburant" of met een "carburant" van slechte kwaliteit, bent u minder snel en minder snel dan de gelijktijdigheid.
Chez Micropole Luxembourg, nous avons l'expérience de ce type de projet, et plus particulièrement dans le secteur des fonds. Dankzij de expertise die we hebben opgedaan tijdens onze verschillende missies, hebben we de operationele processen van BMI snel kunnen begrijpen en analyseren, zodat we gemakkelijk de relevante informatie kunnen identificeren om te verzamelen, te modelleren en te integreren.
Project
3. Het terrein voorbereiden voor goede praktijken op het gebied van gegevensbeheer
La gouvernance des données est souvent négligée, car elle est considérée comme inutile, trop abstraite ou compliquée. Un manque de gouvernance efficace des données ne garantit qu'une seule chose : l'existence de données de mauvaise qualité. Zonder toezicht op de données is het moeilijk om het bedrijfsmodel tijdig te vernieuwen en een goede kwaliteit van de données te garanderen. Comme nous l'avons dit précédemment, étant donné que les données sont le "carburant" des processus métier, une mauvaise qualité des données se traduira aussi par des processus opérationnels moins efficaces et une moindre qualité de service.
L'un des outils de gouvernance des données que nous avons mis en place chez BMI est le dictionnaire des données qui décrit le contenu, le format et la structure des données. Dit hulpmiddel heeft ons in staat gesteld om geleidelijk over te gaan tot het opstellen van individueel beleid met betrekking tot de kwaliteit, de toegang, de veiligheid, de vertrouwelijkheid en het gebruik van de gegevens, evenals tot het definiëren van de rollen en verantwoordelijkheden voor de uitvoering van dit beleid en de controle op de naleving ervan.
Het plaatsen van dit soort hulpmiddelen kan aan het begin van het project een tijdsbesparing lijken, maar we zijn er ons terdege van bewust dat het zonder deze hulpmiddelen erg moeilijk is om de duurzaamheid van het model en de kwaliteit van de gegevens te garanderen.
4. "Privacy door ontwerp
Aujourd'hui, il est impossible de démarrer un projet de gestion des données sans se préoccuper de la protection des données et plus particulièrement sans garantir le respect des réglementations en matière de protection des données (comme le RGPD).
Chez BMI, nous avons mis en œuvre le principe du "Privacy by Design" dès la conception du traitement des données. Zo zijn bijvoorbeeld alle persoonlijke identificeerbare gegevens (PII) geïsoleerd op zo'n manier dat het gemakkelijk is om de rechten van personen te beschermen, zoals het recht op toegang, het recht op verwijdering, het recht op het actueel houden van gegevens...
Dans le cadre de la protection des données, nous avons aussi veillé à la sécurité des données en limitant l'accès aux données en fonction du niveau de rôle de l'utilisateur. Om dit te bereiken hebben we een beheermatrijs voor toegang opgesteld die bepaalt welke rol de gebruiker mag gebruiken voor bepaalde soorten gegevens. Cette matrice garantit que les données sont sécurisées et uniquement accessibles en cas de besoin.
5.De technologie moet het bedrijfsproces ondersteunen
L'utilisation d'outils technologiques dernier cri dans un projet est une pratique courante. Er bestaan evenveel logiciels als domeinen in het beheer van données (outils pour la gouvernance des données, modélisation des données, intégration des données, stockage des données, qualité des données, reporting des données...). Bepaalde outils hebben betrekking op meerdere domeinen van het beheer van données, terwijl andere slechts één specifiek aspect behandelen.
Het is dan ook niet eenvoudig om de juiste weg te vinden in deze jungle. Vaak concentreert de keuze van het gereedschap zich op een specifieke behoefte en beantwoordt het aan die behoefte, maar niet noodzakelijkerwijs aan het geheel van de waardeketen. Dit is niet noodzakelijkerwijs een slechte keuze, maar in bepaalde gevallen moet er meer tijd en geld worden besteed aan het aanpassen van het logiciel aan het probleem in plaats van aan het begrijpen van het probleem.
Het punt is dat de technologie een uitstekend hulpmiddel is om de problemen met het beheer van gegevens op een efficiënte manier op te lossen, maar de keuze voor een bepaald hulpmiddel moet op een duidelijke manier worden gemaakt, waarbij de tijd wordt genomen om de prijzen, voordelen en nadelen van elk hulpmiddel te vergelijken. Un logiciel sans une compréhension du modèle sous-jacent ne peut pas fonctionner à long terme. Chez BMI, nous avons analysé les outils existants et recommandé le meilleur choix en termes de délai de mise en œuvre, de coût et de maintenance.
Conclusie
Les projets de gestion et de gouvernance des données ont mauvaise presse, car ils ont la réputation d'être coûteux et les premiers résultats ne sont pas toujours tangibles. Met BMI hebben we echter kunnen aantonen dathet mogelijk is om voor dit soort projecten een flexibele aanpak toe te passen met praktische , concrete oplossingen die snel bruikbaar zijn en de uitvoering van bepaalde bedrijfsprocessen geleidelijk verbeteren en de kosten beheersen.
Nous avons toujours pensé au carburant et conçu le modèle autour des données et des processus métier pertinents. Cela nous permet d'intégrer des données de qualité qui peuvent être utilisées afin d'établir des rapports précis à l'intention des dirigeants et du monde extérieur. Le but est de continuer à exploiter les données pour produire de nouvelles connaissances qui permettront d'accroître la productivité de chaque branche d'activité en termes d'analyse et de suivi des activités.
Het is duidelijk dat de gegevens van vitaal belang zijn voor de dagelijkse activiteiten van een organisatie, maar ze vormen ook een belangrijk element in de zin waarin organisaties moeten investeren om waarde te creëren en concurrerend te blijven.
Pour conclure, Quentin nous rappelle que :
Het opzetten van een donatiestrategie voor dit soort projecten is alleen mogelijk dankzij een sterke mobilisatie van de medewerkers van Business & IT. Ik wil graag van deze gelegenheid gebruik maken om alle medewerkers van BMI te bedanken die veel tijd en energie in dit project hebben gestoken.
Et un remerciement tout spécial à Nesrine André, BI Consultant chez Micropole Luxembourg, et à Florian Hognon, Application Software Engineer chez BMI, pour leur travail assidu sur l'analyse des activités et le développement, qui a permis de faire de ce projet une réussite.
Wilt u weten wat het beheer van gegevens kan betekenen voor uw onderneming?
Directeur Micropole Luxemburg