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VOO
Pour répondre à des besoins opérationnels stratégiques et urgents, VOO, l’un des principaux opérateurs télécoms belges, a entrepris son programme de transformation Memento. L’agence Lucy in the Cloud de Micropole, dédiée aux solutions AWS, a accompagné l’opérateur au cours des différentes phases de ce vaste projet de transformation complète des services de Business Intelligence, Big Data et IA, et de migration vers le Cloud.
La transformation au service de l’expérience client
À une époque où les consommateurs sont constamment à la recherche de nouveauté, VOO a dû faire face à des enjeux stratégiques urgents, notamment dans un objectif de fidélisation de la base d’abonnés et de conquête de nouveaux clients, de soutien à la stratégie de digitalisation, et de réponse aux nouveaux défis liés à la conformité RGPD.
Une nouvelle agilité dans le Cloud
Les experts de Lucy ont mené une étude approfondie, en analysant tous les aspects de la transformation et en abordant à la fois le défi organisationnel (rôles et responsabilités, équipes et compétences, processus, gouvernance) et le défi technique (scénarios architecturaux, du Cloud hybride aux solutions Cloud complètes) auxquels VOO faisait face.
Sur la base de cette analyse, nous avons déployé une plateforme de données basée sur le Cloud à l’échelle de l’entreprise, combinant les processus traditionnels de Business Intelligence avec des capacités analytiques de haut niveau.
À l’issue de cette transformation complète, le coût total de possession a été réduit de 70 %, tandis que l’agilité et les capacités se sont considérablement améliorées, permettant à VOO de lancer plus rapidement de nouveaux services et de devancer les besoins de ses clients.
Le Projet
800
TB DE DONNÉES
CONSOLIDÉES
400
CAS D’USAGE COUVERTS
EN 3 ANS
TCO
RÉDUIT DE MOITIÉ SUR L’ENVIRONNEMENT DATA
Repenser les rôles et les ressources
Avec Micropole, nous sommes partis d’une page blanche, mêlant leurs connaissances et notre expérience métier, pour revoir de fond en comble notre façon d’opérer et donc d’interagir avec le business.
L’avenir des entreprises se trouve dans la data.
Managing Director Micropole BeLux
Solutions technologiques
Amazon Web Services (AWS) est une plateforme Cloud très complète et largement adoptée au niveau mondiale, permettant aux entreprises de réduire leurs coûts, de gagner en agilité, et d’innover plus rapidement.
Directeur Lucy in the Cloud
À l’ère du digital, le Cloud offre de nombreuses possibilités futures pour les entreprises. Lucy a pour mission d’aider les entreprises, quelle que soit leur taille ou leur secteur, dans cette transformation.
