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Améliorer l'expérience client tout en offrant de nouveaux services grâce à une plateforme cloud hybride
Afin d'améliorer continuellement l'expérience client et d'offrir de nouveaux services, l'une des principales banques belges s'est lancée dans un programme de transformation digitale. Le Centre d'Excellence Microsoft (CoE) de Micropole a accompagné la société tout au long des différentes phases de ce projet en ajoutant des services cloud-native à la technologie traditionnelle existante.
Une stratégie de cloud hybride pour une meilleure expérience client
Les consommateurs étant constamment à la recherche de nouvelles fonctionnalités, le client de Micropole souhaitait proposer à ses clients des services innovants offrant une visibilité en temps réel de leurs revenus et dépenses avec des capacités d'analyse et de prédiction avancées.
Les experts de Microsoft CoE ont mené une étude approfondie, analysant tous les aspects de la transformation et s'attaquant à la fois au défi commercial (connaissance des données, processus, gouvernance) et au défi technique (scénarios architecturaux, solutions de cloud hybride) auxquels la banque était confrontée.
Sur la base de cette analyse, Micropole a déployé les fondamentaux d'une Corporate Cloud Data Platform.
À la suite de cette transformation, la société bancaire bénéficie d'une technologie évolutive, rapide, rentable et avancée, qui lui permet de lancer de nouveaux services et de rester à l'avant-garde des besoins de ses clients. L'entreprise peut désormais se concentrer davantage sur ses défis commerciaux, grâce à la réduction significative de la complexité technique.
Le projet
99,99%
un niveau de service élevé en matière de redondance et de disponibilité.
Le premier
les cas d'utilisation possibles dans un environnement en nuage
Louable
Aucun investissement initial n'est requis, ne payez que pour les ressources utilisées
Informations sur les transactions en temps réel
Pour Micropole, il est primordial d'offrir l'excellence à nos clients en leur fournissant des informations en temps réel sur leurs transactions.
Nous avons déployé des services cloud innovants supplémentaires sur leur plateforme de données afin de leur fournir une plus grande disponibilité et un coût total de possession réduit.
Nous aidons nos clients à développer leurs activités autour de leurs données. Nous les aidons à définir leur stratégie, à mieux comprendre leur environnement, à devenir plus agiles et à faire des prévisions.
Directeur général
Technologie
Microsoft est la plateforme cloud la plus adoptée au monde, permettant aux entreprises de réduire leurs coûts, de gagner en agilité et d'innover plus rapidement. La valeur ajoutée des solutions Microsoft s'étend à l'ensemble des métiers et des technologies de Micropole, portées par une équipe experte et passionnée.
BU Lead Cloud4Data
Notre approche unique nous permet de penser différemment les données. Nous allons au-delà de la vision technologique et permettons une véritable démocratisation des données au cœur du business au sein des entreprises.