Deel op facebook
Deel
Deel op twitter
Tweet
Delen op linkedin
Deel

Nieuws - Onze nieuwe oplossing: AWS Call-Center Intelligence (CCI): Post-Call Analytics

Lucy in the Cloud lanceert samen met Amazon Web Services een nieuwe oplossing genaamd "AWS Call-Center Intelligence: Post-Call Analytics".

Lucy in the Cloud (door Micropole) is nu niet alleen een van de bureaus die zich uitsluitend op AWS toelegt, maar ook de partner voor de AWS CCI: Post-Call Analytics oplossing. Dit is de zoveelste prestatie van Lucy in the Cloud als AWS Advanced Partner.

Voeg snel en eenvoudig intelligentie toe aan uw callcenter.

Het uiteindelijke doel? De service verbeteren en tegelijkertijd de kosten verlagen.

Wat is de nieuwe AWS CCI: Post-Call Analytics oplossing?

De oplossing AWS Contact Center Intelligence Post-Call Analytics oplossing biedt u informatie over klanten, gebaseerd op eerder opgenomen gesprekken of discussies. Dit zal uw agenten en toezichthouders helpen de gesprekken die zij met hen voeren beter te begrijpen. Dit zal de ervaring van uw klanten sterk verbeteren en het werk na de oproep voor uw callcenter-agenten verlichten.

De context van de AWS CCI-oplossing: Post-Call Analytics

Lucy in the Cloud heeft een zeer intensief technisch validatieproces doorlopen om de kans te krijgen AWS-partner te worden voor deze nieuwe oplossing. Onze experts konden hun technische expertise en zakelijke kennis demonstreren via ons AWS-project genaamd: "De stem van de klant."

Thomas Dallemagne

Uw klant begrijpen is essentieel.

Een optimale klantervaring verhoogt de loyaliteit op lange termijn, terwijl een slechte klantervaring de kosten verhoogt en klanten wegjaagt.

- Thomas Dallemagne
Directeur Lucy in de Cloud door Micropole

Wil je meer weten?

Klik op onderstaande links voor meer informatie over AWS CCI: Post-Call Analytics, gelanceerd door Lucy in the Cloud & Amazon Web Services.

Blog - Real-time analyse met Microsoft Fabric en Azure Event Hubs

Blog - Real-time analyse met...

Ontdek hoe je je Microsoft Fabric KQL-database (Kusto Qu...
Blog - Microsoft Fabric: 5 tips en trucs om aan de slag te gaan (publieke preview)

Blog - Microsoft Fabric: 5 tips...

Ontdek hoe u Microsoft Fabric kunt gaan gebruiken met deze...
"De cloud: een versneller in de digitale transformatie" | DataNews

"De cloud: een versneller in de...

"De cloud is een versneller in de digitale transformatie met een impact op de...
Laten we samen innoveren
Gepassioneerd door data?

Contacteer ons